SEGA IT - Privacy Policy

Politica sulla privacy di SEGA Europe Limited

Data di entrata in vigore: febbraio 2021

Introduzione

 

SEGA Europe Limited e le società da essa controllate e a essa affiliate (collettivamente "SEGA", "noi", individualmente un'"Entità SEGA") si impegnano a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali forniti dall'utente. Quando l'utente usa il proprio dispositivo mobile e i nostri prodotti e servizi online e scaricabili (collettivamente "Prodotti"), SEGA raccoglie diversi tipi di dati personali.

La presente Politica sulla privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dell'utente quando usa i Prodotti o interagisce con noi.

Utilizzando i Prodotti l'utente riconosce di aver preso visione dei termini della presente Politica sulla privacy, ivi inclusi quelli sul nostro utilizzo dei propri dati personali, e di averli compresi.

La raccolta e l'utilizzo dei dati personali degli utenti ricade sotto la responsabilità del responsabile del trattamento.  In ossequio alla normativa sulla protezione dei dati, nel nostro caso il responsabile del trattamento sarà l'Entità SEGA con cui l'utente ha interagito per ottenere il Prodotto. Per saperne di più al riguardo, consultare la sezione "Domande e come contattarci" di questo documento.                                                                                                               

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica sulla privacy e il modo in cui si applica all'utilizzo dei Prodotti da parte degli utenti. Il nostro desiderio è che l'utente resti soddisfatto dei nostri Prodotti. Invitiamo a utilizzare il buon senso ogni qual volta vengano chiesti i dati personali, sia in occasione dell'utilizzo dei nostri Prodotti sia in qualsiasi altra circostanza.

 

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Riepilogo

 

La nostra Politica sulla privacy aiuterà l'utente a capire quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali scelte ha al riguardo. Qui sotto si trova un riepilogo dei concetti principali. Per saperne di più, basta cliccare sul link "Ulteriori informazioni" qui sotto.

1. I dati che raccogliamo e che riceviamo

Raccogliamo dati personali sull'utente e sui dispositivi che utilizza per accedere ai nostri Prodotti e interagire con noi. Raccogliamo:

(a) dati di registrazione:   sono i dati che ci vengono forniti dall'utente quando si registra per accedere ai Prodotti 
(b) dati di fatturazione:   sono i dati forniti dall'utente e/o dai negozi gestiti da terzi
(c) dati tecnici e sui dispositivi: sono i dati ricavati dal dispositivo mobile o dal computer dell'utente quando questi utilizza i Prodotti
(d) commenti/sondaggi/ricerche di marketing: sono le domande, i suggerimenti e le opinioni degli utenti sui Prodotti

(e) dati condivisi con terze parti:

sono i dati sull'utilizzo dei nostri Prodotti condivisi con piattaforme e servizi collegati ai nostri Prodotti ma gestiti da terzi

(f) dati pubblicamente disponibili su fonti online: sono i dati resi pubblici dall'utente stesso su piattaforme di terzi (per esempio, Facebook e Twitter) e collegati ai nostri Prodotti
(g) dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente: sono i dati raccolti durante l'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente
(h) concorsi: sono i dati forniti dall'utente in occasione della sua partecipazione ai nostri concorsi
(i) plug-in dei social media: sono i dati raccolti quando l'utente utilizza i plug-in di social media gestiti da terzi in relazione ai nostri Prodotti
(j) tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio: sono dati che ci aiutano a far sì che i nostri Prodotti vengano utilizzati in modo corretto e legittimo
(k) software LiveOps: sono i dati elaborati da strumenti LiveOps di terzi quando l'utente usa i nostri Prodotti
(l) acquisizione utenti e pubblici core/personalizzati/simili: sono i dati raccolti per aiutarci ad acquisire nuovi utenti per i nostri Prodotti e creare pubblici core, personalizzati e simili

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ulteriori informazioni

Raccogliamo dati personali sull'utente e sui dispositivi che utilizza per accedere ai nostri Prodotti e interagire con noi. Raccogliamo:

(a) dati di registrazione:

Quando l'utente si registra o si iscrive per usare i nostri Prodotti (o un account SEGA associato ai nostri Prodotti, come per esempio un account Games2Gether), possiamo raccogliere dati personali quali nome, recapiti, età, sesso, preferenze personali e altri dati che l'utente decide di fornirci. Per utilizzare alcune caratteristiche dei nostri Prodotti, l'utente potrebbe doversi registrare con l'account del Gestore di piattaforma. Possiamo anche raccogliere i recapiti dell'utente per invitarlo a iscriversi alle comunicazioni di marketing di SEGA. Nelle nostre comunicazioni di marketing utilizziamo i pixel di tracciamento per verificare se le nostre email sono state aperte. L'operazione di login utilizzata per accedere ai nostri Prodotti implica la verifica, da parte nostra, dei dati usati per effettuare il login.

Si può scegliere di accedere ai nostri Prodotti usando servizi di terze parti, come per esempio l'account di Facebook. In casi del genere, la terza parte (es. Facebook) chiederà l'autorizzazione per fornirci alcuni dati personali, come per esempio il nome utente, la data di nascita e i recapiti.

(b) dati di fatturazione:

Possiamo raccogliere dati sui pagamenti come i dati delle carte di credito o di debito (comprese le date di scadenza) e altri dati di fatturazione quali il nome e l'indirizzo dell'utente. Possiamo ottenere tali dati direttamente dall'utente e/o dai negozi gestiti da terze parti autorizzati a vendere i nostri Prodotti.

(c) dati tecnici e sui dispositivi:

Dalla attività di navigazione raccogliamo dati sul modo in cui l'utente utilizza i nostri Prodotti. Possiamo anche raccogliere dati sull'utente dalle notifiche o dai messaggi che pubblica o invia online e dalle sue ricerche e da ciò che visualizza o con cui interagisce. I dati ottenuti dalle funzionalità social utilizzate all'interno dei nostri Prodotti, come per esempio funzionalità di comunicazione, forum e chat, possono essere conservati, copiati o usati da SEGA, da società terze e da chiunque in generale.

Quando si accede ai nostri Prodotti, possiamo raccogliere dal dispositivo mobile o computer dati tecnici quali per esempio l'ubicazione, se si sceglie di condividerla con noi, quali dispositivi sono connessi a Internet, le impostazioni hardware, i componenti hardware del dispositivo, il software, gli aggiornamenti e i plugin installati, il tutto per ottimizzare l'utilizzo dei nostri Prodotti. Possiamo raccogliere automaticamente dati quali indirizzo IP (l'indirizzo che identifica univocamente il dispositivo dell'utente su Internet), sistema operativo e browser usati, la lingua impostata sul browser e quando, quanto spesso e quanto a lungo si interagisce con i nostri Prodotti, siti e servizi. SEGA e/o i suoi fornitori terzi possono usare cookie e altre tecnologie simili (come per esempio i web beacon e i pixel di tracciamento) o raccogliere dati sui dispositivi per individuare le componenti hardware e creare un profilo del dispositivo.

Al riguardo, è possibile consultare anche la nostra Politica sui cookie

(d) commenti/sondaggi/ricerche di marketing:

Raccoglieremo dati personali dai messaggi e dalle recensioni pubblicate sui nostri canali social e forum o sulla piattaforma Games2Gether e ogni qualvolta verremo contattati per esempio per una domanda, un problema o un commento. Il servizio di assistenza telefonica gestito dal nostro supporto clienti è automatizzato. Non raccogliamo dati personali tramite questo canale.  Se si contatta il supporto clienti tramite email o il sistema di ticketing (Zendesk) gestito da terzi, conserveremo delle copie della corrispondenza intercorsa finché sarà necessario per risolvere la questione.

Se l'utente decide di partecipare ai nostri sondaggi, potrebbe essergli chiesto di fornire dati personali quali nome e indirizzo email.

Di tanto in tanto SEGA conduce delle sessioni di testing delle ricerche di marketing per ottenere feedback e commenti sui nostri Prodotti. Se partecipa a tali sessioni, all'utente potrebbe essere chiesto di fornire dati personali quali nome, indirizzo, età e indirizzo email. SEGA potrebbe anche filmare e registrare queste sessioni.

(e) dati condivisi con terze parti:

Condividiamo i dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente con alcuni nostri partner terzi.

Inoltre riceviamo dati sull'utente dai Gestori di piattaforme e da altri partner. Questi dati ci consentono di tenere traccia delle prestazioni dei nostri Prodotti e di migliorarli.

(f) dati pubblicamente disponibili su fonti online:

SEGA utilizza tecnologie analitiche proprie e di terze parti per raccogliere dati sull'utilizzo dei suoi Prodotti da parte degli utenti.  Nel fare ciò, potrebbe raccogliere e analizzare dati resi pubblici dall'utente stesso su piattaforme di terzi (per esempio, Facebook, Twitter, Reddit) e forum pubblici. Tra i dati raccolti da SEGA possono esserci commenti su Facebook, tweet e discussioni su forum pubblici che riguardino specificamente i suoi Prodotti.

(g) dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente:

Quando un utente visita o usa un Prodotto, SEGA raccoglie, tratta e combina i dati sul suo utilizzo del Prodotto, che possono comprendere l'indirizzo IP, i dati degli account presso i Gestori di piattaforme (per esempio il nome utente pseudonimizzato associato agli account Xbox o Steam), dati sull'hardware e sul software e dati di gioco, di utilizzo e di acquisto aggregati.      Riceviamo inoltre dati sull'utente e sul suo utilizzo dei nostri Prodotti dai Gestori di piattaforme. Tali dati possono includere, per esempio, dati sulle vendite e dati di gioco relativi alle interazioni dell'utente con i nostri Prodotti.

(h) concorsi:

Se un utente partecipa a un concorso organizzato da SEGA, potrebbe essergli chiesto di fornire alcuni dati personali quali nome, indirizzo email, paese d'origine e nome utente dell'account presso il Gestore di piattaforma utilizzato per accedere ai nostri Prodotti (per es. l'ID Steam). Potrebbe anche essere richiesto di inviare una foto o video personali per poter partecipare alla promozione.

Ai vincitori potrebbe essere richiesto di fornire il loro indirizzo completo per la consegna di eventuali premi da parte di SEGA.  In caso di assegnazione di premi in denaro, all'utente sarà chiesto di registrarsi presso il partner terzo autorizzato che gestirà l'accredito della somma per conto di SEGA.

Ogni concorso prevederà termini e condizioni specifici, in cui tutte queste richieste saranno illustrate più nel dettaglio.

(i) plug-in dei social media:

Alcuni siti di SEGA possono includere plug-in di social media. Questi plug-in consentono all'utente di condividere agevolmente i nostri contenuti sulle piattaforme di social media come Facebook e Twitter, generalmente tramite pulsanti del tipo "Mi piace" o "Condividi".

Ogni volta che l'utente avvia una pagina web di SEGA contenente un plug-in di social media, il suo browser stabilisce una connessione con i server di quella piattaforma di social media. Quando l'utente decide di usare il plug-in, condividendo o mettendo "mi piace" al contenuto del nostro sito, il browser condividerà questi dati con la piattaforma di social media del caso.

(j) tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio:

SEGA si sforza di fare in modo che chiunque interagisca con i suoi Prodotti o partecipi ai suoi concorsi e tornei, possa farlo in modo corretto e legittimo. SEGA può utilizzare tecnologie anti-baro e/o anti-hackeraggio per raccogliere determinati dati identificativi relativi all'utilizzo del Prodotto da parte dell'utente.

(k) software LiveOps:

I nostri prodotti possono includere software LiveOps di terze parti che ci aiutano a fornire funzionalità di gioco essenziali per l'esperienza dell'utente. Per esempio, tali software possono consentirci di offrire modalità multigiocatore, classifiche, ricompense di gioco e altro ancora. Tali software possono anche consentire a SEGA di raccogliere dati analitici sull'utilizzo del Prodotto da parte dell'utente.

(l) acquisizione utenti e pubblici core/personalizzati/simili

Per individuare più facilmente pubblici core, personalizzati e simili per finalità di marketing (per esempio al fine di acquisire nuovi utenti per i nostri Prodotti) possiamo condividere i dati personali dell'utente con Facebook, Google, Twitter e altri partner terzi. Condivideremo i dati dell'utente (di solito l'ID del dispositivo e l'indirizzo email) con questi partner solo dietro espresso consenso.

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2. Come utilizziamo i dati raccolti

I dati raccolti possono essere utilizzati nei seguenti modi:
 
(a) dati di registrazione:
(i) per creare il profilo utente che consente di accedere ai Prodotti;
(ii) per identificare l'utente quando effettua l'accesso;
(iii) per consentire all'utente di sfruttare le sue preferenze;
(iv) per contattare l'utente al fine di riceverne le opinioni sui nostri Prodotti;
(v) per avvisare l'utente delle modifiche e degli aggiornamenti ai nostri Prodotti;
(vi) per finalità di marketing, sulla base delle preferenze di comunicazione dell'utente.
 
(b) dati di fatturazione:
(i) per verificare l'acquisto da parte dell'utente dei nostri Prodotti e procedere a eventuali rimborsi;
(ii) per rispondere a domande e richieste di supporto e risolvere eventuali problemi;
(iii) per compiere analisi e ricerche finalizzate allo sviluppo dei nostri Prodotti;
(iv) per proteggere l'utente e i Prodotti rilevando e prevenendo truffe o altri comportamenti in
      violazione dei nostri accordi con gli utenti o delle nostre politiche applicabili ai Prodotti.
 
(c) dati tecnici e sui dispositivi:
(i) per offrire un'esperienza ottimale;
(ii) per comprendere come l'utente interagisce con i nostri Prodotti;
(iii) per fornire i Prodotti richiesti dall'utente; 
(iv) per misurare e analizzare l'utilizzo e l'efficacia dei nostri Prodotti;
(v) per sapere con quali dispositivi l'utente utilizza i nostri Prodotti e i nostri giochi;
(vi) per fornire un ambiente di gioco sicuro e corretto;
(vii) per personalizzare e ottimizzare il bacino di visualizzazioni delle nostre pubblicità sia nei Prodotti sia sui nostri siti web;
(viii) per il funzionamento e il miglioramento dei nostri Prodotti;
(ix) per correggere gli errori.
 
(d) commenti/sondaggi/ricerche di marketing:
(i) per rispondere alle domande e alle richieste degli utenti;
(ii) per registrare i commenti e i dati forniti sui forum dei nostri giochi;
(iii) per condurre analisi e ricerche al fine di migliorare e sviluppare i Prodotti.
 
(e) dati condivisi con terze parti:
(i) per permetterci di proporre offerte personalizzate;
(ii) per facilitare la condivisione sui social network;
(iii) per migliorare l'esperienza di gioco.
 
(f) dati pubblicamente disponibili su fonti online:
(i) per comprendere l'opinione generale della community sui nostri Prodotti.
 
(g) dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente:
(i) per tenere traccia delle prestazioni dei nostri Prodotti;
(ii) per comunicare con chi gestisce le nostre piattaforme e con i partner;
(iii) per migliorare i nostri sistemi pubblicitari e di individuazione del pubblico.
 
(h) concorsi:
(i) per verificare l'identità dell'utente;
(ii) per distribuire i premi.
 
(i) plug-in dei social media:
(i) per consentire all'utente di condividere agevolmente i nostri contenuti sulle piattaforme dei social media.
 
(j) tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio:
(i) per rilevare attività illegali o malevole nei nostri Prodotti.
 
(k) software LiveOps:
(i) per fornire determinate caratteristiche e funzionalità di gioco.
 
(l) acquisizione utenti e pubblici core/personalizzati/simili:
(i) per acquisire nuovi utenti per i nostri Prodotti e aiutarci a creare pubblici core, personalizzati e simili per finalità di analisi e marketing.

Ulteriori informazioni

I dati personali raccolti vengono da noi utilizzati per le seguenti finalità:

(a) dati di registrazione:

I dati di registrazione ci consentono di fornire agli utenti l'accesso ai Prodotti e i Prodotti stessi. Si tratta di dati necessari per l'adempimento del contratto con l'utente da parte nostra. Essi ci aiutano infatti ad autenticarlo quando accede, a contattarlo per conoscerne le opinioni e ad avvisarlo di importanti modifiche o aggiornamenti ai nostri Prodotti. 

Se hai prestato il consenso e nei limiti consentiti dalle tue preferenze di comunicazione, possiamo anche contattarti via email, telefono, SMS o messaggi in-app per finalità di marketing su altri nostri prodotti e servizi.

Se l'utente sceglie di registrarsi ai nostri Prodotti tramite servizi di terze parti, come per esempio il proprio account Facebook, Facebook potrà condividere con noi tali dati personali nel rispetto della sua politica sulla privacy e delle impostazioni sulla privacy dell'account Facebook dell'utente.  L'accesso tramite l'account Facebook potrebbe anche consentire a Facebook e a SEGA di collegare le attività dell'utente ai suoi dati di registrazione presso il loro sito, cosa che per esempio può comportare l'invio di notifiche agli amici in occasione di determinate attività dell'utente collegate al suo utilizzo dei nostri Prodotti. Se si accede ai Prodotti tramite servizi di terze parti, conviene visitare il loro sito e consultare la loro politica sulla privacy e controllare le preferenze del proprio profilo o account per sapere come vengono trattati i propri dati e quali scelte si hanno a disposizione.

Se l'utente non acconsente più a questo utilizzo dei suoi dati personali o se in generale desidera non ricevere più comunicazioni di marketing, può disiscriversi in qualsiasi momento o tramite l'apposito link presente in ogni comunicazione ricevuta o modificando le preferenze di comunicazione. Disiscrivendosi dalle comunicazioni di marketing, si verrà anche esclusi dall'utilizzo dei pixel di tracciamento presenti nelle nostre email/comunicazioni di marketing. Nota: anche se l'utente si è disiscritto dalle nostre comunicazioni marketing, una copia dei suoi dati verrà comunque conservata nei nostri archivi al solo e legittimo scopo di evitare di contattarlo con quelle finalità finché non cambierà nuovamente idea (qualora ciò sia utile a tale scopo).

(b) dati di fatturazione:

Questi dati ci consentono di verificare gli acquisti effettuati presso negozi gestiti da terzi, di contattare l'utente per aiutarlo a risolvere eventuali problemi legati agli acquisti e di elaborare gli eventuali rimborsi cui potrebbe avere diritto.

Inoltre utilizzeremo e analizzeremo i dati sulle transazioni dell'account dell'utente per perseguire i nostri legittimi interessi, combinandoli o analizzandoli con metodologie statistiche per amministrare, supportare, migliorare e sviluppare la nostra attività e rilevare o impedire truffe o altre attività illegali o proibite dai nostri Termini di servizio o da qualsiasi altra politica applicabile ai Prodotti.

(c) dati tecnici e sui dispositivi:

Analizziamo i dati delle interazioni dell'utente con i nostri Prodotti per capire come questi vengono usati e per offrire un'esperienza di gioco ottimale (per esempio, rendendo disponibili aggiornamenti che ottimizzino le prestazioni dei Prodotti).   Utilizziamo dati anonimi per condurre analisi e produrre studi statistici sulle abitudini, sugli schemi d'utilizzo e sui dati demografici degli utenti, presi collettivamente o individualmente.  In questo modo possiamo, tra le altre cose, offrire contenuti personalizzati, capire quali funzionalità dei nostri Prodotti sono più gradite dall'utente e gestire meglio la pubblicità.

Quando l'utente visita o interagisce con i nostri siti, possiamo raccogliere automaticamente dati quali il tipo di browser e di dispositivo mobile utilizzato, il sito da cui ha raggiunto un qualsiasi Prodotto, l'indirizzo IP e il sistema operativo, tutti dati automaticamente rilevati dai nostri server.

Utilizziamo file di registro di Internet per monitorare il traffico sui nostri Prodotti, risolvere problemi tecnici e rilevare o impedire truffe.  Utilizziamo queste tecnologie per esempio per essere informati quando viene aperta un'email o per produrre statistiche sull'efficacia delle pubblicità e delle iniziative di marketing sui nostri siti. In alcuni casi, in collaborazione con partner terzi, utilizziamo questi dati per offrire pubblicità dei nostri Prodotti sulla base degli interessi dell'utente.

Inoltre utilizziamo i dati tecnici e sui dispositivi per far funzionare e migliorare i nostri Prodotti, rendere possibile il matchmaking online, facilitare la condivisione di contenuti, misurare l'efficacia delle nostre attività, creare e gestire account, individuare e correggere errori, contribuire alla sicurezza e correttezza dei contenuti online e risolvere eventuali dispute legate a essi.

(d) commenti/sondaggi/ricerche di marketing:

Utilizziamo i feedback per rispondere alle domande e alle richieste di supporto, per fornire assistenza ai clienti e risolvere eventuali problemi relativi ai nostri Prodotti. Inoltre pubblichiamo le recensioni sui Prodotti appositamente inviateci dagli utenti e conduciamo delle analisi dei feedback allo scopo di migliorare e sviluppare i nostri Prodotti.  SEGA potrebbe anche filmare e registrare queste sessioni, in modo da studiare le abitudini di gioco degli utenti e registrare i loro commenti.

SEGA utilizza i dati raccolti con i sondaggi e le sessioni di ricerca di marketing per migliorare e affinare i propri Prodotti.

Laddove sia presente una legittima necessità commerciale, SEGA può condividere i dati raccolti nelle sessioni di ricerca di marketing con alcuni partner terzi. In questi casi, prima di essere condivisi, i dati dell'utente vengono completamente anonimizzati.

(e) dati condivisi con terze parti:

I dati ricavati dall'utilizzo dei nostri Prodotti vengono condivisi con terze parti per offrire un'esperienza ottimale, incoraggiare l'utilizzo dei nostri Prodotti per come sono stati pubblicizzati e permetterne l'utilizzo su varie piattaforme di gioco.

Riceviamo inoltre dati sull'utente e sul suo utilizzo dei nostri Prodotti dai Gestori di piattaforme.  Tali dati possono includere, per esempio:

(i) dati di vendita, in modo da permetterci di tenere traccia delle vendite e delle prestazioni dei nostri Prodotti;

(ii) dati di gioco relativi alle interazioni dell'utente con i nostri Prodotti, comprendenti statistiche sulle prestazioni del giocatore, azioni di gioco, opzioni sui personaggi e altri dati simili che possono aiutarci a migliorare determinati aspetti e funzionalità dei Prodotti.

Possiamo usare delle tecnologie per analizzare le attività dell'utente in modo da offrire pubblicità mirate.  Valve (il Gestore di piattaforma responsabile della piattaforma di download digitale Steam) può per esempio condividere con noi ID Steam pseudonimizzati per ottimizzare le nostre offerte agli utenti e aiutarci a comprendere come vengono usati i nostri Prodotti. Anche in questo caso, quando Valve condivide con noi dei dati personali lo fa nel rispetto della sua politica sulla privacy e delle impostazioni sulla privacy dell'account Steam dell'utente. 

Possiamo inoltre collaborare con reti pubblicitarie per la gestione delle pubblicità nei nostri Prodotti o nei siti e nei prodotti di terzi. Una parte delle pubblicità può avere una natura mirata ed essere basata sugli interessi dell'utente così come rilevati dalla sua attività e dai dati tecnici e/o usare i dati contenuti nei cookie salvati sul suo dispositivo, con il suo consenso.

Alcuni Prodotti sono attualmente supportati da partner pubblicitari terzi ("Inserzionisti terzi") il cui servizio consiste nel fornire all'interno dei Prodotti inserzioni, talvolta anche basate sul comportamento, sull'ubicazione o sugli interessi dell'utente ("Pubblicità basata sugli interessi"). Gli Inserzionisti terzi utilizzano determinate tecnologie per gestire le pubblicità e i link che appaiono nei Prodotti.  Quando ciò avviene, essi possono ricevere automaticamente l'ID dispositivo, l'indirizzo IP e i dati di geolocalizzazione. Possono inoltre usare altre tecnologie (cookie, JavaScript, web beacon) per misurare l'efficacia delle inserzioni e personalizzare i contenuti pubblicitari da mostrare. Al riguardo, puoi consultare anche la nostra Politica sui cookie.

Possiamo anche introdurre contenuti pubblicitari in alcuni Prodotti, solitamente visibili nell'ambiente di gioco (per esempio, le pubblicità perimetrali nei giochi di calcio). Per esempio, il Prodotto Football Manager per PC/Mac è attualmente supportato da Bidstack, una piattaforma che consente agli Inserzionisti terzi di occupare dinamicamente gli spazi sui cartelloni pubblicitari all'interno del videogioco.

Nei nostri Prodotti possiamo anche fornire funzionalità che consentono di caricare filmati di gioco su YouTube. Se l'utente sceglie di usare queste funzionalità, riceveremo e conserveremo un token di autenticazione da parte di Google, necessario per la corretta operatività della funzionalità.  L'utilizzo di questa funzionalità è governato dai Termini di servizio di YouTube: https://www.youtube.com/static?template=terms.  Ulteriori informazioni sulla protezione della privacy si trovano nella politica sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. È anche possibile visualizzare e modificare le autorizzazioni tramite le impostazioni di sicurezza di Google: https://myaccount.google.com/permissions.

(f) dati pubblicamente disponibili su fonti online:

Utilizzeremo e analizzeremo questi dati per perseguire i nostri legittimi interessi, per esempio raccogliere dati sull'utilizzo dei nostri Prodotti da parte degli utenti o sul modo in cui gli utenti reagiscono alle nostre campagne marketing o al fine di comprendere quale sia il sentimento della community nei confronti dei nostri Prodotti.  A tal fine, i dati di questo tipo potrebbero essere raccolti per conto nostro da fornitori terzi di strumenti analitici.  Laddove possibile, faremo in modo che tutti i dati personali raccolti a questi fini siano resi anonimi.span>

(g) dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente:

Questi dati ci permettono di tenere traccia delle prestazioni dei nostri Prodotti, sviluppare nuovi Prodotti e comunicare con i nostri partner e con i Gestori di piattaforme. Ci consentono inoltre di comprendere meglio i nostri utenti e di migliorare la nostra pubblicità, la targetizzazione e i nostri sistemi di misurazione. Forniremo agli utenti pubblicità mirata solo dietro espresso consenso. Tutti i dati che utilizziamo per ispirare e migliorare le nostre strategie commerciali sono resi totalmente anonimi. 

(h) concorsi:

SEGA raccoglie e tratta questi dati allo scopo di organizzare, gestire e monitorare i concorsi, oltre che per lo svolgimento di attività pubblicitarie collegate ai concorsi.

I dati personali dell'utente saranno conservati da SEGA per la durata del concorso e per il periodo successivo necessario per consegnare i premi (laddove applicabile).

(i) plug-in dei social media:

Una volta condivisi i dati dell'utente con la piattaforma di social media (che agisce come co-responsabile del trattamento dei dati), le sue interazioni con queste funzionalità sono governate dalle politiche sulla privacy della piattaforma in questione. Ulteriori informazioni sulle loro pratiche sulla privacy si possono trovare ai seguenti link:

https://www.facebook.com/about/privacy/.

https://twitter.com/en/privacy

(j) tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio:

SEGA può utilizzare tecnologie anti-baro e/o anti-hackeraggio per rilevare attività illegali o malevole e prendere le contromisure più appropriate.

Le tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio presenti nei nostri Prodotti potrebbero richiedere il download di alcuni dati sul dispositivo dell'utente. La disabilitazione o l'interferenza col corretto funzionamento di queste tecnologie potrebbe comportare il non corretto funzionamento del Prodotto e costituisce una violazione da parte dell'utente dell'accordo di licenza con l'utente finale applicabile.

(k) software LiveOps:

Se si utilizza un Prodotto che sfrutta software LiveOps, tale software di terze parti raccoglierà alcuni dati personali dell'utente, in base alle necessità del servizio offerto. Tali dati personali saranno trattati e conservati secondo quanto stabilito dalla politica sulla privacy della terza parte coinvolta, come notificato all'utente prima della raccolta dei dati (di solito al primo avvio del Prodotto).

(l) acquisizione utenti e pubblici core/personalizzati/simili

Usiamo diverse forme di marketing per acquisire nuovi utenti per i nostri Prodotti, collaborando con una varietà di partner terzi per lanciare le nostre campagne marketing e fornire inserzioni pubblicitarie a siti esterni e piattaforme di social media. Nell'ambito di tale trattamento, potremmo condividere determinati dati con i nostri partner per l'acquisizione utenti.

Se l'utente ha prestato il consenso a questo tipo di marketing, quando usa Internet o gioca con i nostri Prodotti riceverà pubblicità mirate (Pubblico personalizzato).  Anche altri utenti di quelle piattaforme che condividono gli stessi interessi dell'utente potrebbero ricevere pubblicità mirate dei nostri Prodotti (Pubblico simile). Altri utenti potrebbero ricevere pubblicità dei nostri Prodotti in base all'età, alla posizione geografica, al sesso e alla lingua (Pubblico core). 

Ulteriori informazioni sulla protezione della privacy si trovano nelle politiche sulla privacy dei singoli partner. È possibile disabilitare le funzioni di remarketing del Pubblico personalizzato dalle impostazioni pubblicitarie:

Piattaforma

Politica sulla privacy della piattaforma

Per essere esclusi

Facebook

https://www.facebook.com/about/privacy/

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google

https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it

https://support.google.com/google-ads/answer/9606827?hl=it-IT

Amazon

https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201909010&ref_=footer_privacy

https://www.amazon.it/adprefs

Twitter

https://twitter.com/it/privacy

https://help.twitter.com/it/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

AppsFlyer

https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/

https://www.appsflyer.com/optout

Per gestire le proprie preferenze in merito alle pubblicità occorrerà effettuare l'accesso alla piattaforma di social media in questione.

Noi raccoglieremo e tratteremo i dati personali dell'utente solo in presenza di una motivazione legittima. Come dichiarato nella presente Politica sulla privacy, tra le motivazioni legittime sono incluse il consenso dell'utente (per es. quando si dà il consenso per ricevere aggiornamenti e email di marketing), le obbligazioni contrattuali (per es. quando il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto nei confronti dell'utente, per es. per fornire il Prodotto richiesto) e il "legittimo interesse".

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3. Quando condividiamo i dati

SEGA può condividere i dati raccolti dell'utente nel rispetto delle necessarie misure di sicurezza, contrattuali e di trasmissione.  Questi sono alcuni dei partner con i quali possiamo condividere i dati personali degli utenti:
 
(a) le società SEGA facenti parte del più ampio gruppo di SEGA.
(b) I Gestori di piattaforme terze quali Valve (che gestisce la piattaforma di download digitale Steam), Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo, Microsoft Xbox e altri partner che svolgono attività e offrono servizi a supporto dei nostri Prodotti (collettivamente "Gestori di piattaforme").
(c) I partner di marketing per attività di marketing o promozionali (per esempio, MailChimp), sulla base delle preferenze di comunicazione dell'utente.
(d) I nuovi proprietari o le stesse entità, così come riorganizzate, e i loro consulenti, in caso di ristrutturazioni, cessioni e acquisizioni aziendali e joint venture riguardanti le nostre società.
(e) Autorità e forze dell'ordine, in tutti i casi in cui siamo obbligati a farlo per legge o per far applicare la legge.
 
I dati personali dell'utente possono essere trasferiti in altri paesi in cui SEGA o i suoi fornitori di servizi operano. Tali paesi potrebbero non avere una normativa a protezione dei dati equivalente a quella del paese da cui l'utente accede ai nostri Prodotti, ma faremo in modo di affidarci a salvaguardie appropriate.

Ulteriori informazioni

Nel fornire i nostri Prodotti all'utente, possiamo condividere i loro dati personali con:

  • le società facenti parte del gruppo SEGA (ossia le Entità SEGA, ossia le nostre società controllanti e affiliate, la holding di ultima istanza e le sue società affilate e controllate) che operano per noi, per le finalità descritte nella presente politica;

  • Terze parti, per svolgere attività e fornire servizi per nostro conto a supporto dei Prodotti. Tra questi soggetti sono inclusi i fornitori dei servizi di elaborazione dei pagamenti, che agevolano le transazioni effettuate tramite carte di credito o di debito, i fornitori dei servizi di supporto e hosting di siti e applicazioni per i servizi videoludici online e il download del software e i fornitori dei servizi di consegna di messaggi promozionali, pubblicità digitale e altre comunicazioni, come per esempio MailChimp.

  • Qualora SEGA entrasse in una joint venture, acquisisse o venisse venduta a o si fondesse con un'altra società, i dati personali potrebbero essere condivisi con o trasmessi all'altra società, ai nuovi partner, ai nuovi proprietari o ai loro consulenti.

  • Possiamo rivelare o condividere i dati forniti dall'utente se obbligati a farlo (e/o se riteniamo di essere obbligati a farlo) per ottemperare a un obbligo legale; oppure per far valere i Termini di servizio o altri accordi con l'utente; oppure per proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi. In queste circostanze rientrano i casi di scambio di dati con altre società e organizzazioni quali agenzie di credito, forze dell'ordine, enti governativi e tribunali in caso di indagini penali, sospette attività illegali e procedimenti giudiziari e per rilevare o prevenire truffe.

I dati personali dell'utente possono essere trasferiti in altri paesi in cui SEGA o i suoi fornitori di servizi operano. Tali paesi potrebbero non avere una normativa a protezione dei dati equivalente a quella del paese da cui accedi ai Prodotti o, nel caso dei trasferimenti soggetti alla normativa europea, potrebbero non essere soggetti alle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea ("CE").   Le decisioni di adeguatezza sono decisioni prese dalla CE che stabiliscono se la normativa sui dati personali di un paese non membro sia in grado o meno di garantire un livello di protezione dei dati equiparabile a quello della normativa europea sulla base della sua normativa interna o degli accordi internazionali sottoscritti.

In caso di trasferimento di dati personali, SEGA tiene sempre conto degli obblighi normativi applicabili al trasferimento.  In caso di trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo e in assenza di una decisione di adeguatezza della CE rilevante, SEGA adotterà misure appropriate quali clausole contrattuali standard approvate dalle CE relative al trasferimento dei dati personali tra responsabili del trattamento o tra un responsabile del trattamento e un incaricato del trattamento (si veda https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_it).

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4. Sicurezza e conservazione dei dati

La privacy degli utenti è importante per noi e per questo facciamo molta attenzione alle misure da prendere, ivi incluse quelle tecniche e organizzative, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamento.

I dati personali dell'utente saranno conservati da SEGA per tutta la durata del suo rapporto con noi e finché userà i nostri Prodotti. Potrebbero essere conservati per un periodo ulteriore se necessario e rilevante per il legittimo svolgimento delle nostre attività, per il rispetto degli accordi presi con l'utente e nel rispetto della normativa applicabile.

Ulteriori informazioni

Facciamo molta attenzione alle misure da prendere, ivi incluse quelle fisiche, tecniche e organizzative, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamento.

Nei casi in cui è stato necessario creare una password per accedere a un Prodotto, la responsabilità della segretezza di tale password ricade sull'utente. Consigliamo pertanto di non condividerla con nessuno. Noi non saremo responsabili delle transazioni non autorizzate effettuate usando dati personali dell'utente come per esempio il nome utente e/o la password. Se l'utente sospetta un accesso non autorizzato deve immediatamente cambiare la password usandone una più forte.

I dati personali dell'utente saranno conservati da SEGA finché l'utente userà e accederà ai nostri Prodotti. Potrebbero essere conservati per un periodo ulteriore se necessario e rilevante per il legittimo svolgimento delle nostre attività, per il rispetto degli accordi presi con l'utente e nel rispetto della normativa applicabile. In queste circostanze ricadono la conservazione dei dati necessari per le dichiarazioni fiscali, per far valere gli obblighi derivanti dagli accordi con gli utenti, per gestire il periodo di dismissione di un gioco o per individuare gli estremi di un procedimento giudiziario, agire giudizialmente o risolvere una disputa. 

Possiamo conservare una registrazione dell'opposizione dell'utente al trattamento dei dati personali (incluso il caso di opposizione alla ricezione di comunicazioni di marketing) al solo fine di assicurarci di poter rispettare il desiderio dell'utente di non essere più contattato finché non cambierà idea.

Prenderemo le misure necessarie per distruggere o anonimizzare i dati personali nel momento in cui tali dati non siano più utili a noi o alla nostra attività o per scopi di legge.

Per ulteriori informazioni sull'esercizio dei propri diritti di utente in relazione al nostro trattamento dei dati, o non si desidera più usare i nostri Prodotti, consultare la sezione sottostante relativa alle possibilità di scelta e ai diritti di utente.

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5. Possibilità di scelta e diritti dell'utente

L'utente ha la possibilità di far valere alcune scelte in merito al nostro utilizzo dei suoi dati personali. Per usare o accedere ai Prodotti, potrebbe essere richiesto di registrarsi o di effettuare il login. Nel corso di queste operazioni l'utente potrebbe dover fornire dei dati personali. Questi dati serviranno a creare il profilo utente, che sarà associato all'utilizzo dei nostri Prodotti.
Se l'utente desidera modificare i dati personali utilizzati per accedere ai Prodotti, o se si desidera che SEGA corregga, elimini, limiti o trasferisca i suoi dati, è possibile contattarci nelle modalità indicate sotto. Negando a SEGA la possibilità di trattare e/o accedere ai dati personali, l'utente potrebbe non essere più in grado di usare alcuni dei nostri Prodotti.

Per email:        help@sega.co.uk

Per telefono:    +44 845 301 5502 

Scrivendo a:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

United Kingdom

Iscrivendosi alle nostre comunicazioni con finalità di marketing, verrà chiesto di confermare le proprie preferenze di comunicazione e a ogni nuova comunicazione sarà possibile disiscriversi.

Ulteriori informazioni

L'utente ha la possibilità di far valere alcune scelte in merito al nostro utilizzo dei suoi dati. Noi forniamo gli strumenti per accedere e aggiornare in qualsiasi momento determinati dati relativi all'utilizzo dei Prodotti. Se per accedere a un determinato Prodotto è necessario effettuare il login, l'utente può aggiornare e modificare direttamente i suoi recapiti principali.

Rispettiamo i diritti che la normativa vigente può riconoscere all'utente, come il diritto all'accesso ai dati personali e, in alcuni casi, a richiedere di ricevere tali dati in un formato elettronico d'uso comune (o, laddove possibile, di richiedere che questi dati vengano forniti in tale formato a un terzo). La normativa vigente potrebbe anche riconoscere il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione dei dati personali, di opporsi a una loro ulteriore elaborazione in determinate circostanze o di richiedere che l'elaborazione di certi dati venga limitata finché non avremo concluso le nostre indagini sulle preoccupazioni da te sollevate in merito a tali dati.

Se non si è soddisfatti di una risposta da noi fornita, è possibile sottoporre il caso alla propria autorità di vigilanza per la protezione dei dati personali di riferimento (si veda http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm)

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6. Dati di bambini

Proteggere la privacy dei bambini riveste un'importanza particolare agli occhi di SEGA. Pertanto SEGA non raccoglie o conserva consapevolmente dati personali o non identificativi di utenti minori di 13 anni, salvo quelli consentiti dalla legge ed esclusivamente per operazioni interne.

Ulteriori informazioni

 

Qualora ci accorgessimo di aver raccolto dati personali di un minore di 13 anni per finalità diverse dal supporto delle nostre operazioni interne, prenderemmo le ragionevoli misure necessarie per eliminare tali dati. Qualora si ritenesse che SEGA abbia involontariamente raccolto dati personali di un figlio minore di 13 anni, è possibile contattarci tramite i canali indicati sotto.

 

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7. Avviso sulla privacy per i residenti in California

Il Californian Consumer Privacy Act 2018 ("CCPA") e la legge denominata Californian Shine the Light garantiscono ai residenti in California determinati diritti in merito all'elaborazione dei loro dati personali.

Ulteriori informazioni

I nostri clienti residenti in California godono, in virtù del CCPA, dei seguenti diritti:

(a) il diritto a richiedere l'eliminazione dei propri dati personali;

(b) in relazione alla raccolta di dati personali, il diritto a richiedere, per non più di due volte nell'arco di dodici (12) mesi, quanto segue: (i) le categorie di dati personali raccolti sull'utente; (ii) le categorie delle fonti dalle quali i dati sono stati raccolti; (iii) la finalità commerciale della raccolta o vendita dei dati personali; (iv) le categorie di terzi con cui vengono condivisi i dati personali; (v) gli specifici dati personali raccolti sull'utente;

(c) in relazione alla vendita e/o alla raccolta di dati personali, il diritto a richiedere, per non più di due volte nell'arco di dodici (12) mesi, quanto segue: (i) le categorie di dati personali raccolti sull'utente; (ii) le categorie dei dati personali venduti e le categorie di terze parti ai quali i dati sono stati venduti, indicando per ciascuna le categorie di dati personali venduti; (iii) le categorie di dati personali condivisi a scopi commerciali;

(d) il diritto di escludere i propri dati personali dalla vendita di dati personali;

(e) il diritto a non essere discriminati per aver esercitato uno qualsiasi dei diritti precedenti.

Per esercitare uno dei diritti garantiti ai sensi del CCPA, occorre contattarci fornendo nome, indirizzo email e indirizzo di residenza. Per verificare l'identità dell'utente potremmo richiedere altre informazioni. Tutti i dati ricevuti dall'utente per verificarne l'identità verranno usati esclusivamente per tale finalità.

Legge californiana "Shine the Light"

La sezione 1798.83 del California Civil Code ("Shine the Light") consente ai nostri clienti residenti in California di chiederci, una volta per anno solare, le seguenti informazioni: (i) un elenco di tutti i tipi di dati personali che abbiamo condiviso con terze parti con finalità di marketing diretto nel corso dell'anno solare precedente; (ii) i nomi e gli indirizzi di tutte le terze parti che hanno ricevuto da noi i suoi dati personali con finalità di marketing diretto nel corso dell'anno solare precedente. Per richiedere informazioni sulla nostra politica di condivisione dei dati, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 8 "Domande e come contattarci". Le richieste devono includere la frase "California Privacy Rights Request" nella prima riga del corpo del testo e includere nome, indirizzo, città, stato e codice postale.

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8. Domande e come contattarci

In caso di domande o commenti a proposito della presente Politica sulla privacy, è possibile contattarci.

Domande e come contattarci

In caso di domande o commenti da fare a proposito della presente Politica sulla privacy, è possibile contattarci:

Per email:         help@sega.co.uk

Per telefono:    +44 845 301 5502 

Scrivendo a:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

United Kingdom

È possibile anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati scrivendo a dpo@sega.co.uk.

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